10 Errores Comunes en la Comunicación Digital de Proyectos I+D en Healthtech (y Cómo Evitarlos)

Erika Sáenz • 25 de junio de 2025

En el dinámico sector de la tecnología sanitaria (healthtech), la investigación y el desarrollo (I+D) representan el núcleo de la innovación. Sin embargo, muchos proyectos disruptivos fracasan no por falta de calidad científica, sino por fallos en su comunicación digital. Ya sea para atraer financiación, colaborar con socios estratégicos o captar primeros clientes, la manera en que se comunica un proyecto puede ser determinante.




Este artículo explora los errores más comunes que cometen los equipos de I+D en healthtech al comunicar digitalmente sus proyectos, y propone estrategias concretas para evitarlos.



Error # 1: Usar lenguaje excesivamente técnico para una audiencia no técnica



Uno de los errores más extendidos es construir todo el discurso digital (web, redes sociales, white papers, etc.) desde un lenguaje exclusivamente técnico o académico. Aunque tu tecnología sea compleja, tu audiencia no siempre lo es.



Ejemplo real:


Una startup con un algoritmo de detección temprana de enfermedades neurodegenerativas explicaba su solución exclusivamente en términos de biomarcadores, parámetros estadísticos y validación cruzada. El problema: ni los inversores ni los responsables de compras hospitalarias entendían claramente el valor.



Cómo evitarlo:


  • Crea diferentes niveles de comunicación: uno técnico, otro orientado a impacto.
  • Trabaja con metáforas, visuales y casos de uso para explicar beneficios sin diluir la ciencia.
  • Prueba tus mensajes con perfiles diversos y ajusta.





Error # 2. No alinear mensaje, canal y audiencia



Es común ver proyectos de I+D publicar contenido científico en Instagram, o intentar captar la atención de KOLs (Key Opinion Leaders) a través de newsletters genéricas. Esto genera desconexión y desperdicia recursos.



Cómo evitarlo:


  • Define claramente quién es tu audiencia primaria: ¿inversores? ¿KOLs? ¿colaboradores de investigación? ¿clientes potenciales?
  • Elige los canales donde esas audiencias están activas.
  • Adapta el contenido al formato del canal sin perder el foco en tu mensaje central.




Error # 3. No tener una propuesta de valor clara




Muchos proyectos healthtech se describen como "innovadores", "disruptivos" o "basados en IA"... pero no explican cómo resuelven un problema real.



Cómo evitarlo:


  • Identifica claramente el problema de tu audiencia.
  • Describe cómo tu solución lo resuelve, qué hace diferente y qué beneficio tangible aporta.
  • Resume en una frase el "por qué debería importarle esto a alguien".





Error # 4. Ignorar el papel estratégico de la web



El diseño visual y la narrativa son herramientas clave para captar atención y construir confianza. Muchos equipos de I+D subestiman este aspecto, lo que da lugar a webs desactualizadas, presentaciones visualmente pobres o materiales sin coherencia.



Cómo evitarlo:


  • Trabaja con diseñadores que entiendan el sector o estén dispuestos a sumergirse en él.
  • Crea una narrativa visual coherente: misma paleta de colores, tipografía, estilo gráfico.
  • No caigas en el exceso de jerga visual (moléculas, ADN, etc.) a menos que tenga sentido.





Error # 5. No medir ni optimizar los esfuerzos digitales



La comunicación digital debe ser iterativa. Muchos equipos de I+D lanzan una web o campaña y no miden resultados. No saben qué funciona y qué no.



Cómo evitarlo:


  • Define objetivos medibles: suscripciones, reuniones, descargas, etc.
  • Usa herramientas como Google Analytics, Hotjar o métricas propias en LinkedIn.
  • Ajusta mensajes y formatos en función de lo que observa tu audiencia.





Error # 6. Publicar sin estrategia



Estar en redes sociales por estar. Publicar noticias o papers sin un calendario. Mandar correos sin secuencia. Todo esto diluye el esfuerzo.



Cómo evitarlo:


  • Crea un plan de contenidos alineado con tus objetivos de comunicación y negocio.
  • Define temas clave, tipos de publicaciones y frecuencia.
  • Alinea las acciones tácticas con momentos clave del proyecto: publicaciones, ferias, lanzamientos.





Error # 7. Ignorar el storytelling



Detrás de cada innovación hay una historia: por qué surgió, a quién ayuda, qué desafíos enfrentó el equipo. No contar esa historia es desperdiciar una herramienta poderosa de conexión emocional.



Cómo evitarlo:


  • Desarrolla una narrativa que conecte ciencia y propósito.
  • Presenta al equipo humano detrás del proyecto.
  • Usa storytelling en tus presentaciones, pitches y redes sociales.





Error # 8. No involucrar al equipo en la estrategia de comunicación



Cuando la comunicación digital queda únicamente en manos de una persona o agencia externa, se pierde autenticidad. El equipo técnico debe participar.



Cómo evitarlo:


  • Crea espacios de colaboración entre científicos, marketing y dirección.
  • Forma al equipo en divulgación y comunicación digital.
  • Incentiva a los miembros a compartir logros y participar en eventos o redes profesionales.



Error # 9. No construir credibilidad desde el inicio



Los proyectos en fase inicial suelen esperar a tener resultados definitivos para comunicar. Eso retrasa la construcción de autoridad y deja espacio a otros.



Cómo evitarlo:


  • Empieza comunicando el proceso, no solo el resultado.
  • Muestra tus colaboraciones, validaciones iniciales, equipo experto.
  • Publica en medios especializados o colabora con referentes del sector.





Error # 10. No adaptar el mensaje al ciclo de vida del proyecto



Lo que necesitas comunicar en fase semilla no es lo mismo que en escalado. Muchos equipos no actualizan sus mensajes, y siguen comunicando como si fueran una idea cuando ya tienen tracción.



Cómo evitarlo:


  • Revisa cada 6 meses tu pitch, web, y mensajes clave.
  • Alinea el contenido con tus objetivos actuales (recaudación, ventas, partnerships, etc.).
  • Pregúntate: ¿qué necesita saber ahora mi audiencia para dar el siguiente paso?





Conclusión



En healthtech, comunicar bien no es un lujo. Es una necesidad estratégica. La complejidad técnica de los proyectos exige una comunicación digital clara, adaptada y alineada con el negocio. Evitar estos errores no solo mejora tu visibilidad, sino que acelera tu capacidad de generar alianzas, captar inversión y llegar al mercado.



Si lideras un proyecto de I+D en healthtech, empieza por auditar tu comunicación actual y pregúntate:


  • ¿Estoy explicando claramente el valor de lo que hacemos?
  • ¿Mi comunicación está alineada con mis objetivos de negocio?
  • ¿Estoy llegando a las personas adecuadas con el mensaje adecuado?


Responder a estas preguntas puede marcar la diferencia entre quedarse en el laboratorio… o llegar al mercado con impacto.

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Sin una narrativa clara, sin visibilidad y sin una ruta de validación comercial, la startup se encontraba en un punto muerto: “Tenemos una tecnología prometedora, pero no sabemos cómo comunicarla ni por dónde empezar a generar tracción.”  Ahí comenzó el proceso de consultoría estratégica. 👉 ¿Estás validando tu producto biotech o preparando un lanzamiento? Te ayudo a definir una estrategia sólida para ganar visibilidad y atraer inversión. 2. Diagnóstico inicial: una visión técnica sin dirección de mercado Durante la primera fase realizamos una evaluación estratégica del proyecto: Tecnología en fase avanzada de validación interna. Equipo científico altamente cualificado, pero sin experiencia comercial o de marketing. Comunicación demasiado técnica y fragmentada. Ausencia de posicionamiento diferencial frente a competidores del sector diagnóstico. Recursos limitados para campañas o equipos internos de marketing. En resumen: mucho potencial, pero sin una hoja de ruta clara . Identificamos tres grandes retos: Definir un mensaje comprensible y atractivo para públicos no científicos (inversores, hospitales, partners). Seleccionar los canales adecuados según el presupuesto y la etapa de desarrollo. Diseñar una estrategia de validación comercial que demostrara tracción sin necesidad de grandes inversiones. 3. La propuesta estratégica: foco, narrativa y viabilidad La consultoría se estructuró en tres fases: 3.1 Fase 1 — Posicionamiento y narrativa de innovación La tecnología era compleja, pero el valor era simple: ofrecer un diagnóstico genético más rápido, accesible y preciso. Por eso construimos una narrativa que resumía el impacto real de la innovación: “Reducir la incertidumbre diagnóstica con una solución genética rápida y confiable.”  El objetivo era pasar del lenguaje científico al lenguaje del valor : tiempo, precisión, acceso. Se diseñaron mensajes adaptados a tres públicos: Clientes institucionales (laboratorios, hospitales): “Aumenta tu capacidad diagnóstica sin incrementar tus costes.” Inversores : “Tecnología validada con potencial de escalabilidad y alto impacto clínico.” Comunidad científica : “Un avance real en la detección temprana de mutaciones genéticas raras.” 3.2 Fase 2 — Estrategia de lanzamiento El plan debía ser realista y eficiente. Priorizamos acciones digitales de bajo coste y alto impacto , centradas en visibilidad y captación de leads cualificados: Contenido de autoridad (SEO) : artículos divulgativos y técnicos que explicaban el problema, el enfoque y los resultados iniciales, optimizados para búsquedas específicas del nicho genómico. Presencia en LinkedIn : comunicación profesional dirigida a decisores clínicos, inversores y partners. Webinar técnico con asociaciones médicas para demostrar el valor de la tecnología. Landing page de lanzamiento con material descargable para captar leads interesados. Email marketing segmentado a contactos del sector (científicos, inversores y hospitales). 👉 ¿Necesitas una estrategia digital efectiva para tu startup biotech? Reserva una sesión de diagnóstico y te muestro cómo estructurarla. 3.3 Fase 3 — Validación y optimización Una vez definidos los mensajes y los canales, acompañé a la startup en la fase de implementación: Coordinación del lanzamiento digital. Seguimiento de métricas (descargas, leads, participación en eventos online). Ajustes de mensajes según la respuesta del mercado. El enfoque fue iterativo: cada acción debía generar datos y aprendizaje para optimizar las siguientes. 4. Resultados En los primeros seis meses, la startup logró hitos clave para su crecimiento: Generación de leads cualificados de laboratorios y clínicas interesadas en evaluar la tecnología. Aumento significativo de la visibilidad en LinkedIn, con un crecimiento orgánico notable en contactos relevantes. Primeras colaboraciones piloto con centros de diagnóstico interesados en validar la herramienta. Atracción de interés inversor , gracias a una narrativa clara y un enfoque comercial coherente. Optimización de la comunicación , alineando ciencia y negocio bajo un mismo discurso. Más allá de las métricas, el resultado principal fue estratégico: la empresa pasó de “explicar una tecnología” a “proponer una solución” . 5. Aprendizajes clave La claridad vence a la complejidad. Una tecnología brillante no convence si no se entiende. No se necesita un gran presupuesto, sino dirección. En biotech, el foco y la coherencia multiplican el impacto. El contenido especializado construye autoridad. Publicar sobre los problemas del sector genera credibilidad antes de vender. El storytelling científico importa. Traducir ciencia a valor es la clave para atraer inversión y clientes. Sin estrategia, no hay ejecución efectiva. El error más común es intentar “hacer marketing” sin una base estratégica sólida. 👉 ¿Tu startup biotech necesita definir su estrategia de posicionamiento o lanzamiento? Podemos hacerlo juntos . 6. Cómo puede ayudarte la consultoría estratégica Este caso representa una situación común en startups de diagnóstico, healthtech o biotecnología: Producto o tecnología sólida. Alta complejidad técnica. Limitaciones de tiempo y recursos. Necesidad de ganar visibilidad, validar el modelo o captar inversión. Mi servicio de consultoría estratégica está diseñado precisamente para ese punto. Ideal para ti si… Estás validando un producto biotech y necesitas definir tu estrategia de salida al mercado. Buscas invertir en marketing sin desperdiciar recursos . Quieres alinear tu comunicación científica y comercial . Necesitas una narrativa sólida para inversores o partners . Qué conseguimos juntos Definición del posicionamiento estratégico y propuesta de valor . Diseño del plan de lanzamiento y los canales más efectivos. Orientación en cómo priorizar acciones con recursos limitados . Acompañamiento hasta la fase de ejecución con mi equipo BioGrow Marketing, si lo necesitas. 👉 Agenda tu sesión de estrategia biotech. Te ayudo a pasar de la idea al mercado con una hoja de ruta clara, medible y realista. 7. Conclusión Lanzar una startup biotech no consiste en hacer ruido: consiste en demostrar valor real con estrategia y foco . Este caso demuestra que, incluso con recursos limitados, una estrategia bien diseñada puede generar resultados visibles y acelerar el crecimiento. Una narrativa clara, un posicionamiento sólido y una hoja de ruta realista son los cimientos del éxito. Y ese es precisamente el corazón de la consultoría estratégica : transformar la ciencia en un mensaje que conecta con el mercado. 
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