Requisitos básicos para una campaña de email marketing en el sector biotech

Erika Sáenz • 2 de noviembre de 2023

Si hay una táctica de marketing y comunicación eficaz y atemporal, es el Email Marketing. 


A pesar que durante un tiempo tubo la fama de SPAM, la realidad es que el Email Marketing funciona si se hace a través de estrategias con base en la creación de contenido valioso y útil, en lugar de enfocarse solo en ventas.


El correo electrónico es una herramienta fundamental, de hecho las grandes empresas del sector biotech siguen usando el correo electrónico como el canal principal de comunicación con sus clientes.


Seguro que de lo que va de día de hoy has recibido alguna newsletter o boletín semanal ¿A que sí?


El Email Marketing se sigue usando en el día a día, tanto en marketing digital y es algo tan indispensable que forma parte principal de nuestra identidad digital. 


Puedes consultar este artículo dónde te explico como el Email Marketing puede ayudar a tu empresa a vender más.



El Email marketing no se trata de bombardear a tu audiencia con mensajes repetitivos e irrelevantes, sino de crear conversaciones fluidas, prácticas y útiles con tu público objetivo. El objetivo es crear relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.


Dicho esto y antes de que te anticipes y preocupes por métricas vanidosas como el número de envíos, aperturas o número de clics, debes asegurarte de que cumples con todo lo que te voy a contar en este artículo. Recuerda que la clave esta en enviar el mensaje adecuado en el momento oportuno con la mayor personalización posible.

  • Tabla de contenidos

    1. Elegir el servicio de email marketing más adecuado.
    2. Segmentar y clasifica a tus contactos.
    3. Utiliza un CRM con correo electrónico integrado.
    4. Incluir workflows.
    5. Consejos
Cómo crear una estrategia de email marketing efectiva en el sector biotecnológico


1. Elegir el servicio de email marketing más adecuado.



Me he dado cuenta, a medida que que ido ayudando a las empresas con la creación de estrategias de marketing digital que muchas de ellas se limitan a las funcionalidades básicas de su proveedor de correo electrónico.



¡A ver! Esto no es algo negativo, de hecho yo sigo usando Gmail, porque es un servicio de correo electrónico gratuito muy potente y reconocido por sus integraciones y practicidad.



El problema viene cuando quieres usar funcionalidades que no te ofrece tu proveedor de correo electrónico.



Y ¿Cuáles son las funcionalidades que debe tener un buen servicio de correo electrónico para hacer una campaña de Email marketing?



A continuación te comento algunos elementos básicos que según mi experiencia deben de tener:



  • Capacidad para la automatización en envíos, más allá de una simple programación de correo electrónico individual.


  • Plantillas útiles y con capacidad de personalización.


  • Integración de elementos interactivos y de conversión, y con esto no me refiero a los emojis, sino más bien a los botones de llamada a la acción o Call To Action, formularios para captación de leads, páginas de destino (landing pages), etc.


  • Analíticas integradas para que puedas analizar los resultados de tu estrategia.


  • Poder hacer pruebas A/B, es decir, poder enviar dos versiones diferentes de tu mismo correo electrónico para recopilar datos reales del rendimiento de cada uno y conocer la versión más eficaz.




2. Segmentar y clasifica a tus contactos.



Ahora que sabes todo lo que debe de tener tu servicio de email marketing, el siguiente paso es la segmentación.

Esta parte es donde la gran mayoría de las estrategias de Email Marketing fallan.



La segmentación consiste en dividir o clasificar a tu lista de contactos en pequeños grupos o categorías. No se trata solo de  segmentar únicamente por el tipo de cliente o buyer persona, sino que puedes segmentar aún más por intereses, hábitos y preferencias o cualquier campo que tengas en tu base de datos. Lo que consigues con esto es que tus comunicaciones sean mucho más personalizadas con cada contacto.



¡Pero Ojo! ten mucho cuidado cuando definas tus segmentos, porque si envías el contenido equivocado al contacto equivocado, es muy probable que pierdas a ese contacto y por consiguiente pierdas credibilidad.



Lo importante es enviar los mensajes adecuados, a los contactos adecuados, en el momento adecuado y todo esto a través de tu servidos de Email Marketing. 


Automatiza a tu equipo de ventas en el sector biotech




3. Utiliza un CRM con correo electrónico integrado.


Un buen CRM (Customer Relationship Management) o software de Gestión de Relaciones con Clientes, te va a permitir integrar todas las funciones anteriormente mencionadas de manera práctica.



Con un CRM no solo podrás automatizar tus envíos a la diferentes listas de tu base de datos, sino que podrás ver el recorrido que haga cada cliente o prospecto por el embudo de conversión.



Todos estos datos, los podrás utilizar para enviar contenido útil y ajustado a las necesidades de cada cliente, en el momento adecuado.



Además, un buen CRM con email marketing integrado te va a permitir hacer uso de plantillas con diseño incorporado, lo cual te facilitará mucho el trabajo.



Pero ten cuidado, pues no todos los CRMs que hay en el mercado, incluyen funcionalidades de correo electrónico integrado. En mi caso uso Hubspot.



4. Incluir workflows.




Los flujos de trabajo o workflows, son procesos automatizados que se ponen en acción a través de una secuencia de acciones que has diseñando en tu estrategia de Email marketing.



Por ejemplo, una vez que tienes echa la segmentación de tu lista de contactos, puedes diseñar un flujo de comunicación para cada una de las listas, donde vas a definir la frecuencia de envíos, los mensajes a incluir y los posibles caminos que se pueden tomar en función a la reacción o respuesta a tus comunicaciones por parte de tus contactos.



La automatización de este trabajo te lo facilita el CRM o servicio de correo electrónico. Si no tienes uno, puedes caer en las típicas malas prácticas habituales del Email marketing.



5. Consejos




Debes de recordar que la estrategia de Email marketing debe estar integrada dentro de tu estrategia global de marketing digital y de tu plan de marketing.



Independientemente si trabajas para una empresa pequeña o grande, incluso si tienes el mejor branding, la mejor propuesta de valor o los precios más competitivos de tu mercado, si no logras hacer llegar tu propuesta directamente a tus prospectos y nutrirlos a través de un buen sistema de email marketing, no habrá correo electrónico que convierta y, es decir, que resulte en ventas efectivas.




Si tienes dificultades en implementar una buena estrategia de Email marketing o no sabes por donde empezar, puedes apoyarte de un profesional en marketing digital y que hable tu mismo idioma científico. Un buen servicio de coaching en Email marketing guiado y personalizado puede aportarte muchos beneficios.

 


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Sin una narrativa clara, sin visibilidad y sin una ruta de validación comercial, la startup se encontraba en un punto muerto: “Tenemos una tecnología prometedora, pero no sabemos cómo comunicarla ni por dónde empezar a generar tracción.”  Ahí comenzó el proceso de consultoría estratégica. 👉 ¿Estás validando tu producto biotech o preparando un lanzamiento? Te ayudo a definir una estrategia sólida para ganar visibilidad y atraer inversión. 2. Diagnóstico inicial: una visión técnica sin dirección de mercado Durante la primera fase realizamos una evaluación estratégica del proyecto: Tecnología en fase avanzada de validación interna. Equipo científico altamente cualificado, pero sin experiencia comercial o de marketing. Comunicación demasiado técnica y fragmentada. Ausencia de posicionamiento diferencial frente a competidores del sector diagnóstico. Recursos limitados para campañas o equipos internos de marketing. En resumen: mucho potencial, pero sin una hoja de ruta clara . Identificamos tres grandes retos: Definir un mensaje comprensible y atractivo para públicos no científicos (inversores, hospitales, partners). Seleccionar los canales adecuados según el presupuesto y la etapa de desarrollo. Diseñar una estrategia de validación comercial que demostrara tracción sin necesidad de grandes inversiones. 3. La propuesta estratégica: foco, narrativa y viabilidad La consultoría se estructuró en tres fases: 3.1 Fase 1 — Posicionamiento y narrativa de innovación La tecnología era compleja, pero el valor era simple: ofrecer un diagnóstico genético más rápido, accesible y preciso. Por eso construimos una narrativa que resumía el impacto real de la innovación: “Reducir la incertidumbre diagnóstica con una solución genética rápida y confiable.”  El objetivo era pasar del lenguaje científico al lenguaje del valor : tiempo, precisión, acceso. Se diseñaron mensajes adaptados a tres públicos: Clientes institucionales (laboratorios, hospitales): “Aumenta tu capacidad diagnóstica sin incrementar tus costes.” Inversores : “Tecnología validada con potencial de escalabilidad y alto impacto clínico.” Comunidad científica : “Un avance real en la detección temprana de mutaciones genéticas raras.” 3.2 Fase 2 — Estrategia de lanzamiento El plan debía ser realista y eficiente. Priorizamos acciones digitales de bajo coste y alto impacto , centradas en visibilidad y captación de leads cualificados: Contenido de autoridad (SEO) : artículos divulgativos y técnicos que explicaban el problema, el enfoque y los resultados iniciales, optimizados para búsquedas específicas del nicho genómico. Presencia en LinkedIn : comunicación profesional dirigida a decisores clínicos, inversores y partners. Webinar técnico con asociaciones médicas para demostrar el valor de la tecnología. Landing page de lanzamiento con material descargable para captar leads interesados. Email marketing segmentado a contactos del sector (científicos, inversores y hospitales). 👉 ¿Necesitas una estrategia digital efectiva para tu startup biotech? Reserva una sesión de diagnóstico y te muestro cómo estructurarla. 3.3 Fase 3 — Validación y optimización Una vez definidos los mensajes y los canales, acompañé a la startup en la fase de implementación: Coordinación del lanzamiento digital. Seguimiento de métricas (descargas, leads, participación en eventos online). Ajustes de mensajes según la respuesta del mercado. El enfoque fue iterativo: cada acción debía generar datos y aprendizaje para optimizar las siguientes. 4. Resultados En los primeros seis meses, la startup logró hitos clave para su crecimiento: Generación de leads cualificados de laboratorios y clínicas interesadas en evaluar la tecnología. 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Diseño del plan de lanzamiento y los canales más efectivos. Orientación en cómo priorizar acciones con recursos limitados . Acompañamiento hasta la fase de ejecución con mi equipo BioGrow Marketing, si lo necesitas. 👉 Agenda tu sesión de estrategia biotech. Te ayudo a pasar de la idea al mercado con una hoja de ruta clara, medible y realista. 7. Conclusión Lanzar una startup biotech no consiste en hacer ruido: consiste en demostrar valor real con estrategia y foco . Este caso demuestra que, incluso con recursos limitados, una estrategia bien diseñada puede generar resultados visibles y acelerar el crecimiento. Una narrativa clara, un posicionamiento sólido y una hoja de ruta realista son los cimientos del éxito. Y ese es precisamente el corazón de la consultoría estratégica : transformar la ciencia en un mensaje que conecta con el mercado. 
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