Imagen y comunicación para encuentros digitales por videoconferencia

Erika Sáenz • 17 de febrero de 2022


Teletrabajar es una realidad actual y somos conscientes que en algunos casos ha venido para quedarse, por ello quiero compartir algunos aspectos que he analizado, y que seguro nos ayudarán a mejorar nuestra imagen y a sentirnos más cómodos con el nuevo formato de trabajo, que hemos tenido que adaptar debido a la crisis sanitaria que estamos viviendo. 



Conseguir que una  videoconferencia se desarrolle de manera sencilla, con orden y siguiendo un hilo conductor tanto para equipos como para proveedores o clientes es uno de los objetivos principales que debemos conseguir en esta nueva normalidad laboral.




Teletrabajo




Contar con los recursos y las herramientas necesarias para teletrabajar será el primer paso para tener éxito. Son diversas las plataformas que se están utilizando para poder llevar a cabo esta nueva forma de comunicarnos: Google Meet; Zoom o Microsoft Teams entre otras.




Debemos de considerar, tanto si somos nosotros quienes vamos a liderar la convocatoria como si es una convocatoria externa, que la videoconferencia en ningún caso va a ser improvisada y por lo tanto la tenemos que preparar.



Lo primero que debemos tener en cuenta es que esta herramienta no es una barrera, todo lo contrario, nos tiene que acercar ante el distanciamiento físico que hemos sufrido y también tiene que ayudar y facilitar las tareas o funciones que antes realizábamos diariamente desde la oficina.



La comunicación, una vez más, en este nuevo formato adquiere un papel importante, en reuniones de equipo, en presentaciones a clientes potenciales o para hacer seguimiento con proveedores.



La comunicación va a ser relevante porque la imagen de marca que vamos a proyectar en este nuevo formato quedará reducida a un campo visual más limitado como es el de la pantalla de un ordenador.




BIOTECNOLOGÍA, CÓMO CONSTRUIR UNA IDENTIDAD CORPORATIVA QUE SEA COMUNICABLE




Prestar atención y tener bajo control algunos detalles que hasta este momento no habíamos considerado nos permitirá proyectar una imagen positiva de nuestra marca, incluso cuando la reunión virtual se celebre entre miembros de un mismo equipo.




En el ámbito de la empresa la imagen es uno de los aspectos al que prestábamos atención cuando asistíamos a un encuentro o acto público al que asistíamos como representantes de una corporación. Pues bien, ahora que nuestro entorno de trabajo es más virtual, tenemos que comenzar a considerar algunas variables que nos pueden ayudar a proyectar una imagen positiva, como son: la disposición del espacio; el fondo; el ruido exterior; la vestimenta o los colores que vamos a escoger.



Recomendaciones para preparar nuestra


intervención en una videollamada




1.- Adecuar el espacio de teletrabajo o el dispuesto para la videoconferencia. El fondo y la luz se deben comprobar primero para evitar un exceso de luz y/o destellos o incluso que la luz sea insuficiente. 



2.- Avisar a los miembros que comparten espacios comunes que vamos a entrar en una reunión online para que se cree un ambiente de respeto y no ser interrumpidos.



3.- Preparar donde nos situaremos, siendo el centro de la pantalla lo más recomendado si no queremos destacar nada; de la misma manera es importante la disposición del ordenador y que el centro de la cámara esté a la altura de los ojos para evitar mirar hacia abajo.



4.- Probar el volumen del micrófono para graduar el tono de voz y así evitar tonos fuertes.



5.- Ensayar el tono, si podemos, antes de entrar en el directo nos dará confianza.



6.- Mantener el micrófono cerrado hasta que no nos llegue el turno de intervención.



7.- Evitar gesticular mucho frente a la cámara.



8.- Intervenir con naturalidad y siguiendo el guion previsto que recomendamos preparar con tiempo.



9.- Desconectar todos los aparatos extras que puedan distorsionar la escucha, y no olvidar silenciar el sonido del móvil.



10.- Una vez nos despedimos, debemos comprobar que hemos apagado la plataforma de la videollamada y hemos salido de la reunión.





Estos 10 sencillos consejos, te ayudarán a proyectar una mejor imagen de marca, y también personal para esta nueva normalidad.


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Sin una narrativa clara, sin visibilidad y sin una ruta de validación comercial, la startup se encontraba en un punto muerto: “Tenemos una tecnología prometedora, pero no sabemos cómo comunicarla ni por dónde empezar a generar tracción.”  Ahí comenzó el proceso de consultoría estratégica. 👉 ¿Estás validando tu producto biotech o preparando un lanzamiento? Te ayudo a definir una estrategia sólida para ganar visibilidad y atraer inversión. 2. Diagnóstico inicial: una visión técnica sin dirección de mercado Durante la primera fase realizamos una evaluación estratégica del proyecto: Tecnología en fase avanzada de validación interna. Equipo científico altamente cualificado, pero sin experiencia comercial o de marketing. Comunicación demasiado técnica y fragmentada. Ausencia de posicionamiento diferencial frente a competidores del sector diagnóstico. Recursos limitados para campañas o equipos internos de marketing. En resumen: mucho potencial, pero sin una hoja de ruta clara . Identificamos tres grandes retos: Definir un mensaje comprensible y atractivo para públicos no científicos (inversores, hospitales, partners). Seleccionar los canales adecuados según el presupuesto y la etapa de desarrollo. Diseñar una estrategia de validación comercial que demostrara tracción sin necesidad de grandes inversiones. 3. La propuesta estratégica: foco, narrativa y viabilidad La consultoría se estructuró en tres fases: 3.1 Fase 1 — Posicionamiento y narrativa de innovación La tecnología era compleja, pero el valor era simple: ofrecer un diagnóstico genético más rápido, accesible y preciso. Por eso construimos una narrativa que resumía el impacto real de la innovación: “Reducir la incertidumbre diagnóstica con una solución genética rápida y confiable.”  El objetivo era pasar del lenguaje científico al lenguaje del valor : tiempo, precisión, acceso. Se diseñaron mensajes adaptados a tres públicos: Clientes institucionales (laboratorios, hospitales): “Aumenta tu capacidad diagnóstica sin incrementar tus costes.” Inversores : “Tecnología validada con potencial de escalabilidad y alto impacto clínico.” Comunidad científica : “Un avance real en la detección temprana de mutaciones genéticas raras.” 3.2 Fase 2 — Estrategia de lanzamiento El plan debía ser realista y eficiente. Priorizamos acciones digitales de bajo coste y alto impacto , centradas en visibilidad y captación de leads cualificados: Contenido de autoridad (SEO) : artículos divulgativos y técnicos que explicaban el problema, el enfoque y los resultados iniciales, optimizados para búsquedas específicas del nicho genómico. Presencia en LinkedIn : comunicación profesional dirigida a decisores clínicos, inversores y partners. Webinar técnico con asociaciones médicas para demostrar el valor de la tecnología. Landing page de lanzamiento con material descargable para captar leads interesados. Email marketing segmentado a contactos del sector (científicos, inversores y hospitales). 👉 ¿Necesitas una estrategia digital efectiva para tu startup biotech? Reserva una sesión de diagnóstico y te muestro cómo estructurarla. 3.3 Fase 3 — Validación y optimización Una vez definidos los mensajes y los canales, acompañé a la startup en la fase de implementación: Coordinación del lanzamiento digital. Seguimiento de métricas (descargas, leads, participación en eventos online). Ajustes de mensajes según la respuesta del mercado. El enfoque fue iterativo: cada acción debía generar datos y aprendizaje para optimizar las siguientes. 4. Resultados En los primeros seis meses, la startup logró hitos clave para su crecimiento: Generación de leads cualificados de laboratorios y clínicas interesadas en evaluar la tecnología. Aumento significativo de la visibilidad en LinkedIn, con un crecimiento orgánico notable en contactos relevantes. Primeras colaboraciones piloto con centros de diagnóstico interesados en validar la herramienta. Atracción de interés inversor , gracias a una narrativa clara y un enfoque comercial coherente. Optimización de la comunicación , alineando ciencia y negocio bajo un mismo discurso. Más allá de las métricas, el resultado principal fue estratégico: la empresa pasó de “explicar una tecnología” a “proponer una solución” . 5. Aprendizajes clave La claridad vence a la complejidad. Una tecnología brillante no convence si no se entiende. No se necesita un gran presupuesto, sino dirección. En biotech, el foco y la coherencia multiplican el impacto. El contenido especializado construye autoridad. Publicar sobre los problemas del sector genera credibilidad antes de vender. El storytelling científico importa. Traducir ciencia a valor es la clave para atraer inversión y clientes. 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